中国园林网7月26日消息：因为喜欢花，赵莉成了郑州市陈砦花卉交易市场（国基路店）的一名商户。20年过去了，她不但成了一名资深花艺师，更是因为善于琢磨，屡次开创了郑州市花卉市场的“第一”。比如，她首次把森系花艺引进郑州市场，在郑州首创“V”字形花车，她首次采用鲜花扎花车……眼光独到，扎花大气，为她赢得了80%的回头客。

创新  引入森系花艺 在郑州首创“V”形花车

一个破旧的轮胎、几根干树枝，在常人眼里，也许就是废品和垃圾。然而，经过她的巧手搭配，它们焕然一新，有了新名字：森系花艺。就这样，她在5年前成为郑州花卉市场第一个推出森系花艺的花艺师。

河南商报记者在她的店里看到，除了百合、玫瑰等鲜切花，轮胎、树枝、棉花等一捆一扎地摆放着，赵莉说，这可都是宝啊。

经营花卉生意20年，赵莉一直坚持两个原则：一、花的品质一定要好；二、尽量满足客户的需求。

每次进货时，对方问：“有便宜的，也有好一点的，你要哪个？”赵莉都会毫不犹豫地选择后者。而为了满足不断更新的消费者的需求，赵莉经常参加行业学习和花艺比赛。

十几年前，有一个做生意的客户找到她，说他要结婚，拿出两三千元让赵莉给他的奔驰车扎花车。

那时，别人扎花车也就几百元，花两三千元扎花车算是很“土豪”了。苦思冥想后，赵莉决定扎个“V”字形花车。在此之前，结婚的花车从来没出现过这样的造型。

花车扎好了，客户非常满意。此后至今，这位客户只要用花，一定来赵莉的店里，而且每次都跟人这样介绍赵莉：“我结婚的花车就是她给我扎的，特别漂亮。”

经验  越挑剔的客户 越有可能成为忠实客户

做生意可能会碰到形形色色的客户，赵莉认为，越挑剔的客户，越有可能成为忠实客户。

有一位女性客户，第一次来店里时，各种交代和安排，唯恐赵莉包的花不好看。赵莉详细询问了她买花的用途，要达到的效果等。等到花送到时，对方非常满意，从此就成了赵莉的忠实客户。

前几天，赵莉看到朋友圈里一个客户把新送到的花篮放到门口暴晒，很是心疼，就给对方打电话，结果对方说，当天还有很多别人送的花篮，但家里人都感觉赵莉做的花篮最漂亮，就让摆在最外面了。

因为对赵莉的认可，这位顾客已经给赵莉介绍了几十个客户。

如今，由于赵莉对花的品质的严格要求以及独树一帜的扎花技术，进店的八成客户都成了她的回头客。

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